Condiciones generales de la compra
El presente documento presenta las condiciones que regulan el uso de esta web y el contrato que nos vincula a ambas partes.
Al utilizar esta web o hacer un pedido a través de la misma, consientes vincularte por estos términos de servicio, por la política de envío: Envíos y plazos y por nuestra Política de privacidad, por lo que si no estás de acuerdo con todas, no debes hacer ningún pedido.
Al realizar un pedido, nos garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuando existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
Podremos actualizar las presentes condiciones de compra, así como el aviso legal, en cualquier momento. Siempre podrás consultar la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos «Condiciones de Compra» y «Aviso Legal«.
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de esta web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito por parte de Hoy comemos sano. Estas Condiciones son importantes tanto para ti como para nosotros puesto que han sido elaboradas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros
protegiendo tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas las presentes Condiciones.
Procedimiento de compra
Para efectuar una compra, podrás navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsa sobre el mismo para acceder a toda la información de detalle que se ofrece. Desde la página del producto, podrás añadir el artículo a tu compra.
Una vez tengas todos los artículos que deseas comprar en tu cesta, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:
- Haz clic en el botón «Carrito» en la parte superior de la página
- Haz clic en el botón «Finalizar compra»
- Rellena o comprueba la información de contacto, los datos de tu pedido, la dirección a la que deseas que sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura
- Introduce los datos de tu tarjeta de crédito
- Termina la transacción
Una vez cursado el pedido y efectuado el pago, el sistema te enviará un e-mail de confirmación y comprobante de la recepción de tu pedido.
En caso de que no recibas dicho email, revisa todas las carpetas del correo electrónico (spam) y que la dirección de email del registro no contiene errores ortográficos. En segundo lugar, revisar si el cargo se ha efectuado en tu tarjeta. Si el pago se ha hecho efectivo y no has recibido la confirmación del pedido, contacta nosotros vía e-mail en info@hoycomemossano.com
Confirmación y anulación de pedidos
Antes de finalizar el pedido, podrás revisar todos los detalles asociados al mismo y corregir lo que consideres necesario.
Con posterioridad a la confirmación del pedido, no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web.
Precios, moneda e impuestos
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has ha encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos contactar contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarte el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque hayamos enviado la confirmación de envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no, en función del territorio de entrega).
Para entregas fuera de la Unión Europea y de su zona IVA, el IVA está excluido, y los impuestos a la llegada del paquete corren a cargo del cliente.
Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito a través de la plata forma de pagos Stripe. Esta plataforma proporciona la infraestructura técnica, de prevención de fraude y bancaria necesaria para operar sistemas de pago en línea. Se pedirán los datos de tu tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad CVC.
Disponibilidad de los productos
Podrás consultar los artículos disponibles para la venta en nuestro sitio web. En caso de falta de disponibilidad de un artículo, se indicará en la página de detalle de dicho producto, así como la venta en condición de preventa y la fecha de disponibilidad prevista.
En caso de que, tras haberse aceptado el pedido, no hubiera disponibilidad de algún artículo que este incluya, se te informará lo antes posible por medio del correo electrónico o el teléfono facilitado. En el caso de que te interese, el producto se podrá sustituir por otro del mismo importe o se procesará un reembolso.
Ante cualquier duda acerca de la disponibilidad de los productos, se recomienda contactar por e-mail: info@hoycomemossano.com
La mayoría de productos que vendemos en Hoy comemos sano son ARTESANOS. Están hechos y pintados a mano unos por uno. A menudo, y como parte de su encanto, pueden presentar irregularidades y características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.
Códigos de descuento
Las condiciones de uso relacionadas con cualquier código de descuento se especificarán en el momento de emisión. Sin embargo, los siguientes términos y condiciones se aplican a todos las promociones, concursos y códigos de descuento de Hoy comemos sano (a menos que se indique lo contrario):
- Sólo se puede utilizar un código promocional por pedido.
- Un código promocional no se puede aplicar después de que un pedido haya sido realizado.
Obligaciones del usuario
Como usuario, deberás comunicar a Hoy comemos sano todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales, y consientes que podamos hacer uso de ellos para ponernos en contacto contigo si fuera necesario.
Es indispensable que facilites toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo, no podremos cursar tu pedido. No seremos responsables, en ningún caso, de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
Como usuario, deberás hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico, y no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.
Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que tus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, aceptas que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados, y no nos podrás hacer responsables por cualquier fallo de seguridad, salvo que se deba a nuestra negligencia.
Asimismo, deberás adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.
Ley aplicable y jurisdicción
Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.
Formalización del contrato
El contrato para la compra de un producto entre nosotros (el «Contrato») quedará formalizado únicamente cuando te enviemos la “Confirmación de Envío”.
Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y autorizar el pago. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido (“Confirmación de Pedido»). Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que nos haces para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.
No existirá ningún contrato entre nosotros en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros (incluso si ya se te hubiese hecho el cargo en tu cuenta). Si tu oferta no es aceptada y ya se te hubiese hecho algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la “Confirmación de Envío”. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que te confirmemos el envío de los mismos en una “Confirmación de Envío” independiente.
